院屬各部門:
根據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于加強衛(wèi)生文化建設(shè)的意見》,結(jié)合國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》,為統(tǒng)一思想,凝聚力量,形成干事創(chuàng)業(yè)、和諧發(fā)展氛圍,推動各項工作又好又快發(fā)展,我院決定在加強衛(wèi)生文化建設(shè)中突出中醫(yī)藥特色,努力建設(shè)具有研究院特色的中醫(yī)藥文化,特制定實施方案。
一、衛(wèi)生文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則
1、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學發(fā)展觀,認真踐行社會主義核心價值觀,圍繞發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù),充分發(fā)揮衛(wèi)生文化的引導(dǎo)、凝聚、激勵作用,大力弘揚“大醫(yī)精誠、生命至上”的衛(wèi)生行業(yè)價值觀念,以培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心,以營造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍為重點,以為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)為出發(fā)點和落腳點,不斷推進中醫(yī)藥文化創(chuàng)新,增強其發(fā)展活力,更好地為人民健康服務(wù), 為構(gòu)建社會主義和諧社會和全面建設(shè)小康社會服務(wù)。
2、基本原則
1、堅持以人為本。堅持人民健康至上、社會效益第一,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,努力滿足人民群眾日益增長的對傳統(tǒng)中醫(yī)藥的健康需求。同時尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造,使廣大職工創(chuàng)新有機會、干事有舞臺、發(fā)展有空間,充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性,為人民群眾提供簡、便、廉、驗的中醫(yī)藥特色服務(wù)。
2、堅持服務(wù)大局。緊緊圍繞我院改革與發(fā)展大局,確定不同時期工作重點,發(fā)揮衛(wèi)生行業(yè)價值觀念的精神力量,凝聚人心,形成同心同德謀發(fā)展的強大合力。
3、堅持繼承創(chuàng)新。中醫(yī)藥作為一門傳統(tǒng)學科,既需要繼承,更需要創(chuàng)新。對中醫(yī)藥的繼承和創(chuàng)新要提高到文化傳承、科技創(chuàng)新和民眾健康的高度來加以認識。要正確處理好繼承和創(chuàng)新的關(guān)系,繼承不離古,創(chuàng)新不離宗。使中醫(yī)藥文化建設(shè)既保持傳承性,又體現(xiàn)時代性和創(chuàng)造性,推動衛(wèi)生文化建設(shè)向更高水平發(fā)展。
4、堅持突出特色。我院衛(wèi)生文化建設(shè)堅持以中醫(yī)藥文化為主體,融合時代文化特征,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展,與時俱進,充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。
5、堅持務(wù)求實效。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作,以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學管理等各項工作,從而帶動我院衛(wèi)生文化工作全面提升。
二、總體目標和基本內(nèi)容
(一)研究院衛(wèi)生文化建設(shè)總體目標:
力爭用3-5年左右的時間,通過全方位的中醫(yī)藥文化建設(shè),使研究院整體從價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化及自身特色,基本建立起適應(yīng)我院科研醫(yī)療發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合我院發(fā)展戰(zhàn)略、反映我院特色的中醫(yī)藥文化體系。通過中醫(yī)藥文化的創(chuàng)新和建設(shè),內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,增強凝聚力,努力增加傳統(tǒng)中醫(yī)文化含量,提高中醫(yī)文化品味,豐富中醫(yī)文化內(nèi)涵,提升核心競爭力,全面促進我院科學研究、醫(yī)療服務(wù)水平的提高,努力保障人民群眾身體健康,為研究院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化支撐。
(二)研究院衛(wèi)生文化建設(shè)基本內(nèi)容:
1、建設(shè)研究院思想文化,塑造職工隊伍良好精神風貌。
思想文化是衛(wèi)生文化的靈魂和根本,關(guān)系衛(wèi)生文化建設(shè)的方向。要堅持思想教育為先,開展系統(tǒng)化、層次化、經(jīng)?;乃枷虢逃团嘤?xùn),持續(xù)不斷地對職工進行先進的思想文化熏陶,打牢堅定走中國特色社會主義道路的思想根基,強化“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨意識,深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念,逐步形成充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的價值觀念體系。
(1)進一步完善研究院干部職工教育機制,創(chuàng)新形式,提高學習效果,持續(xù)開展“建設(shè)學習型研究院”活動。
(2)導(dǎo)入cis(醫(yī)院品牌戰(zhàn)略),用美好的愿景鼓舞激勵職工,形成全院共識的文化理念與發(fā)展目標。
(3)創(chuàng)制體現(xiàn)我院中醫(yī)藥特色的院訓(xùn)、院歌。
(4)繼續(xù)開展“學經(jīng)典、用經(jīng)方”活動。
2、建設(shè)研究院物質(zhì)文化,展示獨特外部環(huán)境形象。物質(zhì)文化所顯示的是一個單位的外部形象,是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體,是中醫(yī)單位展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要途徑。我院將在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化,從建筑風格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手,充分利用庭院、大堂、走廊、候診區(qū)、診室等區(qū)域,全面展示中醫(yī)藥文化,在全院形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
(1)加強研究院形象標識等建設(shè)。
(2)征集具有研究院特色的院徽。
(3)通過主題活動、圖文實物等多種載體和多種形式,充分利用醫(yī)院的宣傳欄、墻報、展架、展室、視頻系統(tǒng)、指示標牌等各種設(shè)施,從中醫(yī)藥的起源、基本知識、特色療法、養(yǎng)生保健方法、名醫(yī)名家介紹、就診指南等方面,廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。
3、建設(shè)研究院制度文化,提高管理水平。成功的事業(yè)來自卓越的管理,卓越的管理來源于科學的制度。要深刻認識和充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化對行為規(guī)范的主導(dǎo)作用,將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范的實施過程中,從語言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面,建立并不斷完善行為規(guī)范體系,形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化,促進服務(wù)價值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。要高度重視建章立制工作,緊緊圍繞我院科研醫(yī)療中心工作,建立和完善各種規(guī)章制度。并將衛(wèi)生文化融入到規(guī)章制度中,促進管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升,使各項醫(yī)療衛(wèi)生工作更加規(guī)范、更加科學。
(1)學習引進先進的管理方法,建立完善規(guī)章制度,形成以制度管人的良好局面。
(2)將精神理念融入到規(guī)章制度中,形成富有衛(wèi)生文化特色的管理文化和服務(wù)文化。
(3)狠抓制度的落實,成為職工的自覺行動。
(4)加強中層干部培訓(xùn),提高醫(yī)院管理人員自身素質(zhì)。
4、建設(shè)研究院品牌文化,擴大中醫(yī)藥社會影響力。品牌文化是衛(wèi)生文化建設(shè)的重要內(nèi)容,也是推進衛(wèi)生文化建設(shè)的重要手段,要以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進研究院品牌建設(shè)。樹立人民群眾認可的行業(yè)品牌、單位品牌、科室品牌、專家品牌、服務(wù)品牌等,做到單位中有名科,技術(shù)上有名人,服務(wù)上有名手,不斷優(yōu)化中醫(yī)單位的公眾形象和品牌價值,不斷提高中醫(yī)藥服務(wù)的信譽度和知名度,引導(dǎo)廣大群眾主動、早期應(yīng)用中醫(yī)藥服務(wù),促進中醫(yī)系統(tǒng)在公共衛(wèi)生體系和醫(yī)療保健服務(wù)中發(fā)揮更大作用,全面提升行業(yè)知名度和社會影響力。
(1)緊緊圍繞高血壓重點???、心血管重點???、肝膽病重點???,通過培養(yǎng)、宣傳,打造研究院行業(yè)品牌、科室品牌、專家品牌,突出中醫(yī)藥的主體地位,凸顯中醫(yī)醫(yī)院的品牌優(yōu)勢。
(2)深化人文服務(wù)。通過親情化、精細化、便捷化服務(wù)和加強醫(yī)患溝通,打造研究院服務(wù)品牌。
5、建設(shè)研究院廉政文化,提升人民群眾滿意度。廉政文化建設(shè)是衛(wèi)生文化建設(shè)的重要組成部分。要結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點,深入開展宗旨意識教育、黨紀政紀教育、職業(yè)道德教育和警示教育,倡導(dǎo)廉潔自律風尚,筑牢思想道德防線。堅持不懈地加強黨風廉政建設(shè)和反腐糾風工作,引導(dǎo)廣大干部職工嚴格依法從政、依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī),爭做人民健康好衛(wèi)士。積極參與政風行風評議,主動接受社會監(jiān)督,不斷提升研究院社會公信力和人民群眾滿意度。
(1)完善教育制度,深入開展各種主題教育活動。
(2)創(chuàng)新學習教育形式,開辦廉政教育網(wǎng)站、專欄,利用正反兩方面典型材料開展教育活動。
(3)恪守廉潔行醫(yī),堅守誠信服務(wù),嚴格依法執(zhí)業(yè)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
研究院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政班子成員分工負責、工團齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。黨委書記為文化建設(shè)第一責任人、其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行“一崗雙責”。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責研究院文化建設(shè)的日常工作,確保研究院文化建設(shè)有序開展。
四、實施步驟
研究院文化建設(shè)是一項基礎(chǔ)性和長期性工程,從2009年開始實施,按由表及里、統(tǒng)籌兼顧的原則逐步進行。
(一)2009年:為研究院衛(wèi)生文化建設(shè)啟動階段
1、建立機構(gòu),加強組織領(lǐng)導(dǎo)
研究院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書記周文貞同志任組長。下設(shè)辦公室,由王希浩同志兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責研究院文化建設(shè)的日常工作,確保研究院文化建設(shè)有序開展。
2、宣傳發(fā)動
召開研究院文化建設(shè)動員會。
3、以連創(chuàng)省級文明單位為切入點,不斷開創(chuàng)我院衛(wèi)生文化建設(shè)新局面。
4、培養(yǎng)我院衛(wèi)生文化建設(shè)示范窗口。
5、在全國范圍內(nèi)征集研究院院訓(xùn)、院徽、院歌。
6、加強醫(yī)院形象識別系統(tǒng)建設(shè),修建中醫(yī)藥文化墻和文化長廊。
7、發(fā)揮中醫(yī)“治未病”、養(yǎng)生、保健、康復(fù)等方面的獨特優(yōu)勢,挖掘中醫(yī)典籍、中藥、針灸、推拿等特色內(nèi)容。
8、以建國60周年與建院50周年為契機開展一系列活動加強文化建設(shè)。
(1)各部門利用板報、宣傳欄開展“建國60周年”、“建院50周年”宣傳活動。在慶祝“建院50周年”活動中,通過征集書法、文章、攝影等各種作品,充分反映我院50年來中醫(yī)藥發(fā)展的光輝歷程。
(2)選派人員參加省直機關(guān)“祖國萬歲”群眾歌詠活動。
(3)開展形式多樣的群眾性文體活動,展示研究院職工的精神風貌。
9、配合國家中醫(yī)管理局開展的“中醫(yī)中藥中國行”河南站活動開展相關(guān)活動。
(1)開展中醫(yī)藥義診咨詢活動。
(2)開辦中醫(yī)“治未病”健康知識講座。
(3)開展多種形式的中醫(yī)藥科普宣傳。
(4)開展中醫(yī)藥進社區(qū)活動。要采取群眾看得懂、聽得懂、喜聞樂見的形式,積極開展以廣大群眾為對象的中醫(yī)藥文化推廣活動,促進中醫(yī)藥文化進農(nóng)村、進社區(qū)、進家庭,擴大社會對中醫(yī)藥文化的認知度。
10、運用載體互動。我院衛(wèi)生文化建設(shè)要與各項衛(wèi)生工作結(jié)合起來,與行業(yè)作風建設(shè)結(jié)合起來,與爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民、和諧醫(yī)院”和“愛崗位、獻愛心、爭當人民健康好衛(wèi)士”活動結(jié)合起來,與爭創(chuàng)“五好”黨組織、“青年文明號”、“職工之家”、“巾幗建功”、“建設(shè)學習型單位”、“構(gòu)建和諧研究院”等活動結(jié)合起來,把衛(wèi)生文化建設(shè)的內(nèi)容和要求融入群眾性精神文明創(chuàng)建活動之中,有針對性地組織開展相關(guān)活動。
(二)2010—2014:為研究院衛(wèi)生文化建設(shè)推進階段
1、從設(shè)計風格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手,全方位、規(guī)范化展示和傳播中醫(yī)藥文化,加大宣傳投入,不斷優(yōu)化研究院在衛(wèi)生系統(tǒng)的公眾形象和品牌價值,不斷提高中醫(yī)藥服務(wù)的信譽度和知名度。
2、將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度及員工手冊的制定和實施過程中,從語言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面,建立并不斷完善行為規(guī)范體系,形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化,促進服務(wù)價值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。
五、經(jīng)費保障
研究院設(shè)立衛(wèi)生文化建設(shè)專項經(jīng)費,由院行政撥款。
二〇〇九年七月二十七日
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